Ve formuláři je jako první třeba zaškrtnout stránku odkud nakupujete a dále vyplnit jméno tak, aby bylo stejné jako v objednávce. Do formuláře nezapomeňte uvést číslo objednávky / faktury a název zboží, které reklamujete. Ten musí být totožný jako na faktuře. Stručně popište důvod reklamace av případě výměny i název zboží, za který budete doručené zboží měnit. Uveďte i číslo účtu, kam Vám máme vrátit platbu. Nezapomeňte se na konci formuláře podepsat. Spodní část reklamačního formuláře vyplní pracovník reklamačního oddělení.

V případě vrácení či výměny zboží, prosím, posílejte zásilky na adresu Pčolinská 625, 06901 Snina, Slovensko, nebo, a to výlučně přepravní společností PPL na adresu Tečovská 1292, Zlín 76302.