S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery.

Menu

 
Reels Image


Kvalita služeb a reklamace

Volal jsem na uvedené číslo a nikdo mi nezvedá.

Prosíme, ujistěte se, že jste volali v čase určeném pro zákaznickou linku +420 542 225 030, která je v pracovní dny od 8:00 do 15:30. Pokud Vám nikdo nezvedá ani v tomto čase, zkuste zavolat znovu nebo nám napište e-mail. V případě nespokojenosti, můžete kontaktovat manažera společnosti ARTMIE, spol. s r.o. prostřednictvím e-mailu manager@artmie.sk.

Na můj e-mail mi nebylo odpovězeno do 48 hodin, v čem je problém?

Pokud jde o naléhavý problém, doporučujeme Vám kontaktovat nás telefonicky na čísle uvedeném na naší webové stránce. Tímto způsobem můžeme rychleji reagovat na Vaše požadavky.

Pokud nejsem spokojen se službami Centra služeb zákazníkům na koho se mám obrátit?

V takovém případě prosím kontaktujte manažera společnosti ARTMIE, spol. s r.o. prostřednictvím e-mailu manager@artmie.sk.

Jak mám postupovat když chci zboží reklamovat?

V takové situaci je potřeba, abyste nás kontaktovali e-mailem na reklamacie@artmie.com , nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce. Následně Vás do max. 48 hodin bude pracovník Centra služeb zákazníků kontaktovat, aby Vám sdělil další postup při reklamaci zboží.

Pokud dostanu poškozené zboží, co mám dělat?

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal poškozený, případně před kurýrem zásilku rozbalit a zkontrolovat zboží. Pokud bylo zboží poškozeno během přepravy, je třeba podat reklamaci u dané přepravní služby. Pouze v takovém případě uznáváme reklamaci zboží. V případě vrácení nebo výměny zboží, prosím, zasílejte zásilky na adresu ARTMIE, ,spol. s r.o.,Tečovská 1292, 76302 Zlín,CZ (možné zaslat pouze dopravní společností PPL) nebo ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, Snina 06901, SK (možné zaslat i poštou).

 

Valentýnská inspirace pro každého tvůrce

09.02.2025

Blíží se svátek zamilovaných – Valentýn, dokonalá příležitost k vyjádření citů a potěšení vašich blízkých....

Skicák Hahnemühle: Deník profesionálního umělce

09.02.2025

V tomto článku se zaměříme na význam skicáku pro umělce. Představíme ti všechny aspekty jeho výběru –...

Tma za oknem? Těchto 7 aktivit vám zpestří dlouhé večery.

04.12.2024

Tma za oknem je tady a přirozeně trávíme více času uvnitř. Kromě návratu ke čtení nebo stolním hrám máme...

Míchání barev: Ukážeme ti, jak na to!

03.07.2024

Lámeš si hlavu nad tím, jak namíchat ten správný odstín? Nebo přemýšlíš, které barvy k sobě ladí více...


Vytvořeno systémem www.webareal.cz

YTYwNGI3N
Dopřejte si tvůrčí překvapení
{IMAGE}
{NAME}
Skladem Číslo: {NUMBER} Cena: {PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku
{SECOND_IMAGE}
{SECOND_NAME}
Skladem Číslo: {SECOND_NUMBER} Cena: {SECOND_PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku
Oblíbené produkty
Celkem: 0
Vše do košíku