S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery.

Menu

 
Reels Image


Kvalita služeb a reklamace

Volal jsem na uvedené číslo a nikdo mi nezvedá.

Prosíme, ujistěte se, že jste volali v čase určeném pro zákaznickou linku +420 542 225 030, která je v pracovní dny od 8:00 do 15:30. Pokud Vám nikdo nezvedá ani v tomto čase, zkuste zavolat znovu nebo nám napište e-mail. V případě nespokojenosti, můžete kontaktovat manažera společnosti ARTMIE, spol. s r.o. prostřednictvím e-mailu manager@artmie.sk.

Na můj e-mail mi nebylo odpovězeno do 48 hodin, v čem je problém?

Pokud jde o naléhavý problém, doporučujeme Vám kontaktovat nás telefonicky na čísle uvedeném na naší webové stránce. Tímto způsobem můžeme rychleji reagovat na Vaše požadavky.

Pokud nejsem spokojen se službami Centra služeb zákazníkům na koho se mám obrátit?

V takovém případě prosím kontaktujte manažera společnosti ARTMIE, spol. s r.o. prostřednictvím e-mailu manager@artmie.sk.

Jak mám postupovat když chci zboží reklamovat?

V takové situaci je potřeba, abyste nás kontaktovali e-mailem na reklamacie@artmie.com , nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce. Následně Vás do max. 48 hodin bude pracovník Centra služeb zákazníků kontaktovat, aby Vám sdělil další postup při reklamaci zboží.

Pokud dostanu poškozené zboží, co mám dělat?

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal poškozený, případně před kurýrem zásilku rozbalit a zkontrolovat zboží. Pokud bylo zboží poškozeno během přepravy, je třeba podat reklamaci u dané přepravní služby. Pouze v takovém případě uznáváme reklamaci zboží. V případě vrácení nebo výměny zboží, prosím, zasílejte zásilky na adresu ARTMIE, ,spol. s r.o.,Tečovská 1292, 76302 Zlín,CZ (možné zaslat pouze přepravní společností kromě České pošty) nebo ARTMIE, spol. s r.o., Strojárska 4268, Snina 06901, SK (možné zaslat i poštou).

 

Rok 2024 je plný ARTMIE novinek. Které přivítáme jako první?

26.01.2024

Ahoj, příteli umění, máme dobré zprávy. Za pár dní přivítáme nové členy ARTMIE rodiny produktů: Akrylové...

Kaligrafie a Hand Lettering: Proč to zkusit?

11.01.2024

Vstupte do světa krasopisu a objevte umění kaligrafie. Náš blog vás seznámí se základy estetického psaní,...

Tipy na tvořivé dárky pro děti

11.12.2023

Hledáte ideální dárek pro malého umělce? S našimi tipy možná najdete takový, který podpoří kreativitu...

Utajený šéf Vali. Jak zvládal práci v ARTMIE?

01.12.2023

Začíná běžný pracovní den v ARTMIE. Ve skladu čeká obvyklá hromada objednávek, které zpracovávají šikovní...


Vytvořeno systémem www.webareal.cz

M2JlM
Oblíbené produkty
Celkem: 0
Vše do košíku
Dopřejte si tvůrčí překvapení
{IMAGE}
{NAME}
Skladem Číslo: {NUMBER} Cena: {PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku
{SECOND_IMAGE}
{SECOND_NAME}
Skladem Číslo: {SECOND_NUMBER} Cena: {SECOND_PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku