S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery.

Menu

 
Reels Image

Naše záruky
Proč nakupovat v ARTMIE?

Proč nakupovat právě u nás?

 

Máme vášeň pro umělecké a kreativní tvoření, malování, grafický design, ale ze všeho nejraději si svůj domov zařizujeme výjimečnými doplňky. Vyvíjíme nové a sledujeme horké novinky. Posloucháme vaše přání a rádi se s vámi povídáme přes telefon, na chatě, Facebooku i Instagramu.


Důvodů, proč si vybrat právě u nás je jistě více, ale zde jsou ty nejhlavnější:

  • všechny produkty máme skladem
  • najdeš u nás bezkonkurenční ceny
  • máme úžasný tým zákaznické podpory, díky kterému zjistíš cokoliv ze světa umění
  • co hledáš doplníme do nabídky, si naší zárukou neustálého zvětšování sortimentu (více než 20 000 produktů)
  • máme ty nejkvalitnější malířské plátna na trhu, široký sortiment a nejvíce rozměrů
  • natáčíme vlastní videa s návody a srovnáním kvality, které najdeš na našem Facebooku, Instagram či YouTube kanálu
  • máme stovky pozitivních hodnocení zákazníků nejen na našem facebookovém účtu ale i na
  • Heureka.cz, což je důkazem naší profesionality a bezpečného nákupu

 

overeno zakazniky heureka artmie

 

Jsme tu pro tebe a tvé umění

Pocházíme ze srdce Evropy, kde je naše základna. Pokud se tedy má šířit láska k umění po celém světě, tak odkud pokud ne od srdce? Rozrostli jsme se již do 16-ti zemí Evropy a pokračujeme dále. Pokud tě zajímá celý náš příběh, dozvíš se ho v části O nás. Kromě našich e-shopů se jako houby po dešti rozrůstají i naše sklady, co pro naše zákazníky znamená rychlejší dodání či výměna. Jsou moderní, barevné a hýří plnými regály. Často se jimi procházíme, kontrolujeme, zda je vše v pořádku a neumíme z nich spustit oči. Každá věc má své čestné místo a číslo, díky kterému vaši objednávku víme vyskládat rychle a bez omylů. Stačí pár ťuknutí do tabletu, zabalení do krabičky a balíček putuje k tobě a to #zlaskykumění.

 100 dni na vraceni artmie

Darujeme ti 100 dní na vrácení


Víme, že proces tvorby není vždy krátkodobá záležitost.
Léta zkušeností nás přesvědčila, že se nejraději seznamuješ s uměleckými lahůdkami postupně.
Někdy je nová značka akrylové barvy, profi plátno či stojan láskou na první pohled a jindy tvůrčí produkt prostě nesedne do konceptu tvého díla.
Je to v pořádku.
Proto jsme prodloužili dobu na vrácení produktů až na 100 dní.
Vybírej se srdcem. ARTMIE je tady pro tebe a tvé tvoření.

*podrobnější informace naleznete v sekci Výměna a vrácení zboží

Pamatuj na to, že jsme tu pro tebe! Neváhej nám poslat postřeh na zlepšení či tip na novinku, kterou si u nás ještě nenašel. Své tipy na produkty posílej na info@malirske-platno.cz. Pokud ti můžeme jakkoli pomoci, spoj se s námi telefonicky, mailem, na chatě či na našem Facebooku. Uděláme vše proto, abychom ti pomohli jakýkoliv problém vyřešit čím dříve a úspěšně. Čestné umělecké.

 

V případě výměny, reklamace a jakéhokoliv nedorozumění s tvou objednávkou nám volej na na číslo +420 54 2225 030 (po-pá: 8:00-15:30) nebo napiš na email reklamacie@artmie.com. Ke každé zprávě přistupujeme přátelsky, s úctou a snahou o tvou maximální spokojenost.

Tvůj tým ARTMIE.cz

Přidáno: 15.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

spousta zajímavých výrobků, že sama jsem se nadchla, že začnu malovat

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj zákaznice,
děkujeme za recenzi.

Jsme moc rádi, že ti naše nabídka přijde zajímavá. Naším cílem je nabízet produkty, které osloví široké spektrum zákazníků a umožní jim jimi vyjádřit svoji kreativitu.

Jsme velmi rádi, že ti naše produkty přinesly motivaci začít s tvými malířskými zkušenostmi.

Monika z Artmie
 

Přidáno: 14.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vždy jsem zde zakoupila kvalitni zboží.

 

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj umělče,
děkujeme, že ses rozhodl sdílet tvou spokojenost.

Velice si vážíme tvé důvěry, kterou jsi nám projevil. Děkujeme, že si našim pravidelným zákazníkem. Budeme se snažit stále poskytovat kvalitní zboží a služby, které tě uspokojí.
Pokud budeš mít na nás jakékoli požadavky, jsme tady pro tebe. Budeme se těšit na tvé další nákupy.

S přátelským pozdravem,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 13.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Skvělý obchod se skvělým zbožím. Srdcovka. Doporučuji.

 

Vyjádření našeho obchodu

Milá Veru,
děkujeme za tvůj čas, který jsi věnovala napsání této recenze.

My děkujeme za tvůj nákup. Věříme, že ti objednané produkty udělají radost a že budeš natolik spokojena , že se nás rozhodneš vyhledat i příště.

Pokud bys měla dojem, že potřebuješ někde načerpat více kreativy a inspirace, přijď se na nás podívat na naše sociální sítě. Přidáváme tam pravidelně tvůrčí obsah :)

S přáním krásného dne,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 12.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Nemám co vytknout.

 

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj Jitko,
děkujeme za doporučení nákupu v našem e-shopu.

Tvá spokojenost nás velmi těší a věříme, že bude přetrvávat co nejdéle. Těšíme se na tvou další návštěvu.

S pozdravem,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 11.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Nabídka toho správného a hlavně funkčního výrobku za velmi dobrou cenu plus rychlost doručení.

Vyjádření našeho obchodu

Milý zákazníku,
děkujeme za recenzi.

Velice nás těší, že jsme ti dokázali objednávku doručit včas. Věříme, že tyto drobné detaily přidávají kladný náboj ke tvé nákupní zkušenosti. Tvá spokojenost je pro nás největší odměnou.

Pokud na nás budeš mít jakékoli dotazy, ozvi se nám na online chatu, telefonicky nebo mailem. Děkujeme, že sis vybral právě náš obchod.

S pozdravem,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 10.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Nejhorší zkušenost s eshopem. Objednala jsem zboží chybně a chtěla jsem před odesláním požádat o změnu objednávky. Na infolince to bohužel nikdo nebral, respektive to bylo odmítnuté po pár vteřinách zvonění. Pár minut na to mi přišel automatizovaný email, že zboží bylo odesláno. Protože jsem věřila, že balíček fyzicky dopravci předán ještě nebyl, jistě eshop čeká na další objednávky, které by např. po 12. hodině předali dopravci společně. Obratem jsem tedy zavolala znovu na infolinku a konečně mi hovor vzali. Bylo mi řečeno, že změna již není možná, protože balíček předali dopraci. I kdyby to byla pravda, jistě by nebyl problém dopravce kontaktovat, aby zásilku neodesílal a eshopu vrátil. Jen by to chtělo ochotné zaměstnance.
Tak jsem se zeptala, jak mám postupovat, když objednanou položku navíc, budu chtít vrátit. Bylo mi řečeno, že se musím obrátit na reklamační oddělení. A zde nastala ta největší neochota, kterou jsem kdy zažila. Bylo mi řečeno, abych si číslo našla sama na jejich webových stránkách. A toto je ten důvod, proč tuto negativní recenzi píšu.
Číslo jsem si tedy našla sama. A je dost schované. Reklamační oddělení je na Slovensku, což možná pro lidi, kteří nemají roaming, může být problém. Dozvěděla jsem se, že objednanou položku můžu vrátit, ale poštovné mi neuhradí. Čímž vlastně vrácení zboží nemá smysl, když je levnější než objednaná položka. Eshopy umožňují vrátit zboží na své náklady. Aspoň jsem se s tím dosud setkala. Proto jsme se domluvili, že balík nepřevezmu a objednám u jiného, lepšího eshopu. Protože jsem objednávku platila předem, slíbila mi pracovnice reklamačního oddělní, že si dělá u mé objednávky poznámku a peníze po obdržení balíčku mi pošlou obratem. Asi neumí ani automaticky vrátit peníze. Ale opět jsem musela na reklamační oddělení volat. Protože balíček se vrátil, ale peníze několik dnů nikde. Jenže na reklamačním odělení to nikdo nebral, tedy linka byla ihned přerušena. Takže jsem zavolala na infolinku a bylo mi sděleno, že kolegyně přijde dnes později do práce. To už snad je škoda komentovat. V provozní době reklamačného oddělení nikdo nepracuje. Katastrofa. Nedoporučuji v žádném případě.

Proti:

Reklamační oddělení na Slovensku
Nefunkční reklamační oddělení v provozní době
Neochotní zaměstnanci. Nesdělí vám ani telefonní číslo na reklamační oddělení, musíte si ho najít sami.
Nevrátí Vám peníze automaticky, musíte je urgovat
Nehrádí náklady na vrácení zboží, ať už celé objednávky nebo jedné položky, čímž se stává v některých případech tahle možnost nevýhodnou. Jiné eshopy běžně umožňují vrácení zboží na své náklady

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj zákaznice.

Volala jsi nám dne 29.1 v pondělí ráno. Linka byla obsazena, protože volal jiný zákazník a nebylo možné řešit dva hovory najednou. Jakmile byla linka volná a volala si znovu, zvedli jsme ti a situaci jsme společně řešili.

Pokud má dopravce naskenovaný balík, nemůžeme mu jen tak oznámit, že mu balík nepředáváme. Dopravce je už tehdy povinen balík vzít, protože jinak by měl on v dané společnosti problém. Všechny naskenovaný balíky se štítkem již musí odejít.

Jelikož máme v e-shopu dobu dodání 1-3 pracovní dny, snažíme se objednávky odesílat co nejdříve. Proto ti byl odeslán i mail o odeslání objednávky, tak brzy.
Co se týká vrácení balíku a reklamace, tak dopravu hradíme pouze v těch případech, dojde-li k pochybení na naší straně. Pokud dojde ke ztrátě balíku a odesílá se znovu, nebo je-li produkt v balíku poškozen. Chce-li zákazník sám od sebe produkt vrátit, dopravu si hradí na vlastní náklady.

Také vrácení peněz probíhá podle zákona do několika dnů od přijetí balíku zpět k nám. Dodání balíku také trvá několik dní, jelikož jde z České republiky. Peníze jsme ti vrátili ve stanovené lhůtě.

Daná situace nás velmi mrzí.

S přáním pěkného dne,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 07.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlé dodání, velký výběr

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj umělče,
děkujeme za hodnocení.

Tvá slova o naší nabídce a doručení nás naplňují hrdostí. Naše snaha mít co nejširší nabídku produktů je vždy na prvním místě. Pracujeme s vášní a péčí, abychom ti mohli poskytnout produkty, které budou opravdu jedinečné.

Těšíme se na další spolupráci a na to, že tě budeme moci opět přivítat mezi našimi spokojenými zákazníky.

Monika z Artmie
 

Přidáno: 06.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Další obchod, který jsem si zamilovala hned po první objednávce.
Výběr zboží, super ceny a rychlost dodání mě přesvědčily, že se sem budu velice ráda vracet.

 

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj Veru,
děkujeme ti za tvou ohromující recenzi!

Je pro nás neuvěřitelně povzbuzující slyšet, že jsi si zamilovala náš obchod hned po první objednávce. Tvé slova nás motivují k dalšímu úsilí a vylepšování našich služeb.
Tvá spokojenost je pro nás prioritou číslo jedna.

Tvůj komentář nám dodal novou energii a ukázal nám, že naše úsilí má smysl. Jsme hrdí na to, že jsme tě mohli potěšit, a věříme, že spolu budeme tvořit skvělé nákupní zážitky i nadále.

Monika z Artmie
 

Přidáno: 05.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

rychle dodání
spokojenost

Vyjádření našeho obchodu

Ahoj umělče,
rádi bychom ti srdečně poděkovali za recenzi.

Jsme rádi, že sis vybral pro nákup právě naši společnost. Velice si vážíme tvých slov ohledně rychlého doručení. Věříme, že jsme naplnili tvá očekávání. Snažíme se stále zlepšovat a umělcům zajistit nejvyšší kvalitu služeb.
Pokud na nás budeš mít jakékoli dotazy, určitě se nám ozvi.

S přátelským pozdravem,
Monika z Artmie
 

Přidáno: 04.02.2024

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Super komunikace, pečlivost balení, rychlost dodání,

Vyjádření našeho obchodu

Milá Jano,
děkujeme ti velmi pěkně za recenzi.

Jsme rádi, že ses podělila o svou zkušenost. U nás děláme při každém vyřizování objednávky maximum.
Umělec je o celém postupu informován. Snažíme se poskytovat co nejlepší služby, ale stále je zde prostor pro zlepšení.
Právě tvá zpětná vazba nás posouvá vpřed, abychom byli ještě lepší.

Těšíme se na další možnost spolupráce s tebou.

Monika z Artmie
 

5 tipů pro jarní tvoření

18.04.2024

Vlna jarních paprsků a květin zaplavila už všechno kolem nás. Pokud jsi už i ty jarně naladěný a máš...

Nové možnosti s tekutou metalickou pastou ARTMIE MIDAS

11.04.2024

Nahlédni s námi do světa fascinujících metalických barev. Umělci šikovně využívají tento lesklý prvek...

Zažij Euforii při tvorbě svého díla!

10.04.2024

Otevři s námi dveře do světa akrylových barev, kde se setkává nekonečná kreativita s bezhraničními možnostmi!...

Dodej svému dílu hloubku s Artmie Butter pastou.

03.04.2024

Jestliže i ty patříš mezi ty, kteří mají vášeň pro minimalistické umění Plaster art, jsi na správném...


Vytvořeno systémem www.webareal.cz

YzQ3Mm
Dopřejte si tvůrčí překvapení
{IMAGE}
{NAME}
Skladem Číslo: {NUMBER} Cena: {PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku
{SECOND_IMAGE}
{SECOND_NAME}
Skladem Číslo: {SECOND_NUMBER} Cena: {SECOND_PRICE} Kč
-
1
+
Přidat do košíku
Oblíbené produkty
Celkem: 0
Vše do košíku